Quantcast
News

7 septembre | 11h47

« Top4Football a l’ambition d’être sur le monde amateur »

Créé en 2010, Top4Sport, et notamment sa bannière Top4Football, sont devenus des acteurs du e-commerce en Europe. Rencontre avec Mathieu Fontenelle, le Country Manager France.

TOP4FOOTBALL

Pouvez-vous nous présenter Top4Football ?

Aujourd’hui, Top4Football est un acteur du e-commerce dédié à l’univers du football. Top4Football fait partie de la société Top4Sport qui est composée aujourd’hui de trois bannières Top4Running, Top4Football et Top4Fitness. Nous sommes installés en France depuis plus de deux ans, à partir de 2019.

Pourquoi avez-vous commencé par vous implanter en République Tchèque ?

La marque est d’origine tchèque, créée en 2010. Elle s’est créée au début aux prémices du e-commerce. La société a 11 ans et a commencé avec des toutes petites quantités, avec seulement une petite vingtaine de paires. C’est ensuite le bouche à oreille et notre qualité de service qui ont ensuite fait que cette société a grandi et pris maintenant cette dimension.

Vous êtes présents en France depuis plus de deux ans. Un choix qui peut sembler un peu tardif après d’autres pays d’Europe ?

Ce n’est pas le choix “que de la France”. L’entreprise a d’abord voulu se structurer dans les pays du centre et de l’Est de l’Europe, en République Tchèque, puis en Slovaquie, Hongrie et Roumanie qui sont des pays un peu plus anciens sur le marché. Au niveau de la stratégie, nous avons procédé de manière méthodique, étape par étape. En 2019, le premier fournisseur européen de football, a racheté une partie de la société TOP4SPORT et ça a été un élément déclencheur dans la gestion des partenaires fournisseurs qui a fait que la France a suivi. L’Espagne est arrivé un peu plus tôt, l’Italie a suivi. La France était dans la lignée de l’entreprise.

A quels types de public vous adressez-vous ?

C’est vraiment très large. On s’adresse à tous les passionnés qui souhaitent s’équiper de la tête au pied avec les plus grandes marques et les dernières éditions limitées. On a des très bonnes relations avec les plus grands acteurs dans le domaine du football. On peut proposer autant de gammes dédiées à la pratique et accessoires mais également il y a une partie dédiée au lifestyle et sportswear qui fonctionne assez bien. C’est une seconde partie mais qui est en lien direct avec le football et l’habillage.

“Peu importe que tu sois la future star des terrains mondiaux, un entraîneur, le capitaine de ton équipe ou un fan passionné, si tu aimes le football, alors Top4Football est le meilleur endroit pour toi, car nous, nous adorons ce jeu! Nous sommes une famille unie par l'amour du football.”

Équipez-vous également les clubs ?

Pour la France, actuellement non mais c’est dans la lignée car cela fait deux ans que ça se structure. Ça sera mis en place très rapidement. A l’étranger c’est quelque chose qui est en place depuis un moment. Donc la France suivra bientôt.

Clubs professionnels et amateurs ?

En Allemagne, à partir de la saison prochaine, nous équiperons Schalke 04. On a quelques clubs professionnels partenaires et nous avons l’ambition d’être sur le monde amateur jusqu’aux niveaux semi-professionnels. Des clubs de D1 Tchèque et la sélection slovaque sont également partenaires. Le but c’est d’être un peu partout et d’être avec des clubs qui ont une histoire dans leur pays.

Avez-vous des boutiques en France ?

Non pas de boutique en France mais c’est la prochaine étape après deux ans d’ouvrir peut-être un, deux ou trois magasins. C’est déjà fait en Allemagne, en République Tchèque, et en Espagne. Ces magasins physiques permettent de se rapprocher de notre clientèle, de leur donner une expertise au-delà de l’expérience qu’offre le site.

En 2019, vous devenez membre du groupe 11TeamSports, le plus grand distributeur d'équipements de football en Europe. En quoi cela vous a-t-il aidé ?

En 2019, ils nous ont en effet racheté. Cela avait plusieurs objectifs : continuer à nous développer partout en Europe et le second était d’améliorer et conforter nos relations avec les fournisseurs et grandes marques du marché. 11TeamSports est venu réellement légitimer notre présence sur le marché. Et dernier point, en termes d’image, pour tous les passionnés qui connaissent 11TeamSports et son expertise sur le marché, ça vient conforter notre présence sur l’ensemble du marché Europe.

Les grandes compétitions telles que l’Euro ont-elles un impact sur la fréquentation de vos boutiques en ligne ? De vos boutiques physiques (Prague, Bratislava) ?

Pour nous, la fréquentation des sites a eu un impact positif même si elle n’a pas été trop impactée par la crise sanitaire. L’Euro a eu un impact mais ce n’est pas seulement le championnat d’Europe, c’est à mon avis le retour à la vie normale qui a fait que l’engouement a globalement repris. La reprise des activités physiques est aussi à prendre en compte.

Quels sont les articles qui se vendent le plus à ces occasions ?

On a évidemment une augmentation des ventes de maillots, des crampons et c’est pour ça que je faisais le lien juste avec la fin des restrictions. L’impact est autant dans la partie supportérisme que dans la pratique. On peut faire un parallèle avec Roland Garros qui incite les gens à se rééquiper avec de l’achat de matériel afin de reprendre la pratique.

Avez-vous un service de conseil dédié à votre clientèle ?

Alors aujourd’hui c’est des solutions sur lesquelles on travaille que ce soit la partie chatbot, un système qui permet de répondre rapidement aux questions des clients, mais aussi tout ce qui va être lié à du showfinder (sélection de produits en fonction du besoin dans la pratique).

On a déjà sur nos sites des catégories qui vont permettre à l’utilisateur de trouver relativement facilement un produit qui correspond au type de terrain sur lequel il veut pratiquer (synthétique, boue…). Le showfinder va un peu plus loin puisqu’il permet de proposer une sélection de produits en fonction des choix du consommateur. Cette partie du showfinder tourne davantage autour des besoins du consommateur.

Restez informé !

Inscrivez-vous à notre newsletter :